服务热线
维保工单管家
针对商业企业资产或设备日益增多、管理复杂、维护成本高、预测性维护知识无法沉淀等特点,结合资产或设备频类繁多、供货商、服务商服务质量跟踪难等问题,云呐 维保工单管家采用一体化管理方式,提供对维保服务全流程精细化管理,帮助企业大 大提高服务资源的利用率,节约服务运营成本,提升服务品质,提高客户满意度。
巡检管理
灵活发布巡检计划,支持扫码巡检,路线巡检,有效管控巡检过程,巡检发现的异常统一生成工单,形成闭环流程。
多维度数据统计
涵盖设备故障率,故障类型统计;维保企业、工程类维保时效,维保质量、满意度统计等报表,维保数据全景呈现,决策分析更精准。
智能派单
可按任务、设备、部门灵活设定派单规则,支持轮询、抢单、忙闲方式智能调度,高效任务分配。
过程管控
以流程方式管理工单创建、分派、签到、专拍、结果提报填写、确认评价的全过程,实现处理过程对客户、工程师、管理者多方透明。
多渠道报障
支持WEB、APP、微信公众号、小程序、SDK多渠道接入,无缝对接客户保障,统一生成工单,提高响应速度,提升客户体验。
任子行
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